Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - A LA TABLE DES LYS
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile chez A LA TABLE DES LYS.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Profitez de notre offre gastronomique chez A LA TABLE DES LYS.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez A LA TABLE DES LYS.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le coffret est immédiatement disponible au format numérique ou en version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience gastronomique unique proposée par A LA TABLE DES LYS.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes chez A LA TABLE DES LYS. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement au bénéficiaire de votre choix.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau de l'établissement A LA TABLE DES LYS, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou via un lien de partage, et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Chez A LA TABLE DES LYS, vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options de coffrets disponibles, adaptées à différents budgets et envies.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre boutique de coffrets cadeaux, utilisez l'option de connexion en haut de page et saisissez vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau, chez A LA TABLE DES LYS.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils découvrent l'univers gastronomique d'A LA TABLE DES LYS.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée. Profitez de notre boutique officielle A LA TABLE DES LYS pour personnaliser vos coffrets cadeaux selon vos envies.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'établissement A LA TABLE DES LYS, sélectionnez le menu de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser l'achat. Vous recevrez immédiatement un coffret numérique, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver sa date de dégustation directement auprès de l'établissement.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qui lui convient parmi nos différentes formules, comme le menu dégustation ou le menu green, chez A LA TABLE DES LYS.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez A LA TABLE DES LYS, vous bénéficiez d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique, ainsi que d'une version pochette cadeau à votre domicile.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de A LA TABLE DES LYS est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client est disponible pour toute question concernant votre coffret cadeau à A LA TABLE DES LYS. Vous pouvez obtenir des informations sur l'utilisation de votre coffret par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau à A LA TABLE DES LYS. Vous y trouverez des informations sur les menus proposés, la réservation et la validité de votre coffret.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par A LA TABLE DES LYS. Pour profiter de cette prestation, il est nécessaire de la réserver séparément.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à A LA TABLE DES LYS accède aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de réservation de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé directement sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les menus proposés, comme le menu dégustation en 10 étapes ou le menu green en 2 plats principaux, ainsi que les options avec ou sans boissons. Ces informations sont également disponibles sur le site de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu pour A LA TABLE DES LYS ne comprend pas le parking. Veuillez vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour toute information complémentaire.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement A LA TABLE DES LYS ne comprennent pas le petit-déjeuner. Les prestations incluses sont détaillées dans la description de chaque coffret, avec des menus variés allant de 2 à 10 étapes.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À la Table des Lys, nous accordons une attention particulière à chaque bénéficiaire de coffret cadeau, avec un service personnalisé et une expérience gastronomique soignée. Vous profiterez d'un menu élaboré par notre chef selon les saisons et le marché du jour, dans une ambiance chaleureuse. A LA TABLE DES LYS.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement A LA TABLE DES LYS incluent une boisson de bienvenue uniquement pour les menus avec boissons, comme le Menu Dégustation avec Boissons ou le Menu Green avec Boissons.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Chez A LA TABLE DES LYS, vous bénéficiez de tarifs avantageux et d'un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont disponibles en plusieurs formules, et l'envoi se fait immédiatement après l'achat. Profitez de l'expérience gastronomique unique offerte par A LA TABLE DES LYS.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité chez A LA TABLE DES LYS.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
À la Table des Lys, nous offrons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour vos coffrets cadeaux, pour une expérience gastronomique unique à Saint-Étienne.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour est possible selon les conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client sur notre site et laissez un avis sur votre coffret cadeau. Cette option est disponible pour tous les bénéficiaires de nos coffrets cadeaux A LA TABLE DES LYS.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS directement sur notre site web.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À la Table des Lys, une tenue correcte est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience gastronomique. Vous n'avez pas besoin de vous habiller de manière formelle, mais évitez les tenues trop décontractées comme les shorts ou les baskets. Profitez de votre repas dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un coffret cadeau chez A LA TABLE DES LYS n'est pas précisé, mais il est généralement adapté à un public adulte. Les menus proposés sont conçus pour une expérience gastronomique raffinée, typique de notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel A LA TABLE DES LYS depuis l'aéroport, il est conseillé d'utiliser les transports en commun ou un service de taxi. L'établissement se situe à Saint-Étienne, une ville bien desservie par les réseaux de transport.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie ne sont pas mentionnés comme étant acceptés dans l'établissement A LA TABLE DES LYS. Pour une expérience gastronomique optimale, il est préférable de laisser vos compagnons à quatre pattes à la maison.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés par A LA TABLE DES LYS sont détaillés sur la page de chaque coffret cadeau, avec une description précise des plats et des options disponibles. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir le coffret qui correspond à vos envies.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement A LA TABLE DES LYS sont disponibles sur leur site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour planifier votre visite.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
À la Table des Lys, nous disposons d'un parking à proximité pour faciliter votre venue. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de A LA TABLE DES LYS sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le plus.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux à votre domicile. Le coffret cadeau est également envoyé immédiatement au format numérique pour que le bénéficiaire puisse réserver ses dates auprès de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques dans notre établissement A LA TABLE DES LYS. Ces coffrets incluent des menus dégustation et des options avec boissons, permettant de profiter pleinement de notre cuisine. Vous pouvez personnaliser et offrir ces coffrets directement depuis notre boutique officielle.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, les coffrets cadeaux de A LA TABLE DES LYS sont disponibles en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, pour une expérience d'offrande encore plus agréable chez A LA TABLE DES LYS.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont disponibles en version numérique. Vous pouvez opter pour une livraison par email, ce qui permet une remise immédiate de votre coffret cadeau A LA TABLE DES LYS.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer directement le coffret cadeau au bénéficiaire lors de votre commande sur notre boutique officielle. Le coffret est envoyé au format numérique immédiatement, et une version pochette cadeau peut être livrée à domicile. Profitez de cette option pratique pour offrir une expérience gastronomique chez A LA TABLE DES LYS.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile, dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de A LA TABLE DES LYS sont envoyés sous forme numérique immédiatement après l'achat, et une version pochette cadeau peut être expédiée à votre domicile. Les délais de livraison de la pochette dépendent des services postaux.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Profitez de cette flexibilité pour offrir une expérience gastronomique inoubliable chez A LA TABLE DES LYS.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique. Vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile, avec A LA TABLE DES LYS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de réservation et d'utilisation de votre coffret cadeau sont précisées lors de l'achat. Profitez de l'expérience gastronomique unique offerte par A LA TABLE DES LYS.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de A LA TABLE DES LYS par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Lors de votre commande, vous choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique. Si vous optez pour une version pochette cadeau à votre domicile, le délai de livraison dépend de votre localisation et des services postaux, dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au restaurant A LA TABLE DES LYS, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau à A LA TABLE DES LYS dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter de votre menu dégustation ou de votre menu green selon les disponibilités et les modalités indiquées lors de la réservation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau à A LA TABLE DES LYS dépend des conditions précisées lors de l'achat.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité de notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation chez A LA TABLE DES LYS.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités sont précisées au moment de la réservation chez A LA TABLE DES LYS.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de A LA TABLE DES LYS ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement à Saint-Étienne.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
À la Table des Lys, nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Nos offres incluent des menus dégustation et des options avec boissons pour une expérience gastronomique inoubliable. Découvrez notre sélection en ligne pour choisir le coffret idéal à offrir, chez A LA TABLE DES LYS.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
À la Table des Lys, nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis. Nos coffrets cadeaux peuvent être personnalisés pour répondre à vos envies, que ce soit pour un dîner romantique ou une célébration entre proches, dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par A LA TABLE DES LYS sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux correspondent aux menus proposés sur place à A LA TABLE DES LYS. Vous pouvez choisir parmi différentes options, comme le menu dégustation ou le menu green, avec ou sans boissons, pour offrir une expérience gastronomique complète.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau chez A LA TABLE DES LYS.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre plateforme est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un coffret cadeau dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé par A LA TABLE DES LYS. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de A LA TABLE DES LYS sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique, avec des menus élaborés par notre chef selon les saisons et le marché du jour. Chaque coffret permet de profiter d'un repas dans notre établissement à Saint-Étienne, pour une dégustation inoubliable.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas précisé pour les coffrets cadeaux de A LA TABLE DES LYS. Les modalités de paiement sont indiquées lors de la commande.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande chez A LA TABLE DES LYS.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler leurs achats de coffrets cadeaux par virement ou mandat administratif chez A LA TABLE DES LYS.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez A LA TABLE DES LYS, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site d'A LA TABLE DES LYS. Toutes les informations relatives à vos achats y sont conservées pour votre commodité.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau pour A LA TABLE DES LYS par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat du coffret au format numérique.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez A LA TABLE DES LYS. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau chez A LA TABLE DES LYS, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, avec un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera joint au coffret cadeau A LA TABLE DES LYS.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de A LA TABLE DES LYS peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Les détails spécifiques sont indiqués lors de l'achat de chaque coffret.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
À la Table des Lys, vous avez la possibilité d'opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message spécial pour marquer une occasion particulière, comme un anniversaire ou un mariage, en choisissant parmi les options disponibles chez A LA TABLE DES LYS.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les modalités précisées lors de l'achat dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Le coffret cadeau peut être envoyé au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile pour une expérience de cadeau complète. Chez A LA TABLE DES LYS.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez A LA TABLE DES LYS.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau A LA TABLE DES LYS contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'achat. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'établissement A LA TABLE DES LYS est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de service.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une photo de celui-ci est nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté chez A LA TABLE DES LYS dépend des conditions générales de vente applicables au moment de l'achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. À la Table des Lys, nous vous recommandons de vérifier les conditions de votre coffret pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il suffit de réserver directement auprès de notre établissement A LA TABLE DES LYS. Le bénéficiaire peut choisir les dates qui lui conviennent et profiter pleinement de son expérience gastronomique.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez A LA TABLE DES LYS sont de 14 jours à compter de la réception de votre demande, sous réserve des conditions générales de vente.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez A LA TABLE DES LYS ne sont ni échangeables ni remboursables. L'annulation d'un achat n'est donc pas possible.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau. Pour profiter de votre expérience gastronomique, vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation chez A LA TABLE DES LYS.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à A LA TABLE DES LYS est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion de notre site. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et accéder à votre compte A LA TABLE DES LYS.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau chez A LA TABLE DES LYS, munissez-vous du numéro de votre coffret, qui est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à A LA TABLE DES LYS dépend des disponibilités de l'établissement. Nous vous conseillons de vérifier les dates de réservation possibles directement lors de votre réservation.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement A LA TABLE DES LYS. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son expérience gastronomique.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à A LA TABLE DES LYS se fait selon les disponibilités et les conditions mentionnées dans votre coffret. Vous pouvez réserver directement via le site web de l'établissement.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau A LA TABLE DES LYS couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, comme un menu dégustation ou un menu green. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons supplémentaires, ne sont pas inclus et sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau A LA TABLE DES LYS est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gastronomique dans notre établissement à Saint-Étienne, où vous pourrez choisir parmi nos menus dégustation ou green.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau A LA TABLE DES LYS est utilisable en une seule fois. Les menus proposés, comme le menu dégustation ou le menu green, sont conçus pour être savourés lors d'une seule visite. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique au restaurant A LA TABLE DES LYS à Saint-Étienne. Il vous permet de choisir parmi nos menus dégustation ou green, selon vos envies et nos disponibilités.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique chez A LA TABLE DES LYS à Saint-Étienne. Il vous permet de profiter d'un menu dégustation ou d'un menu green, selon l'option choisie, dans notre établissement.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre menu est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau, selon les modalités de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à A LA TABLE DES LYS, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à A LA TABLE DES LYS, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions pour choisir vos dates. Le bénéficiaire peut réserver directement auprès de l'établissement et profiter de son expérience gastronomique.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez A LA TABLE DES LYS. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois chez A LA TABLE DES LYS, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre expérience gastronomique à A LA TABLE DES LYS sont fixées selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement. Vous pourrez profiter pleinement de votre menu dégustation ou de votre menu green dans un cadre chaleureux et convivial.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau A LA TABLE DES LYS varient selon le coffret choisi. Vous pourrez ainsi profiter d'un menu dégustation en 10 étapes, d'un menu green en 2 plats principaux, ou encore d'une expérience avec boissons incluses, selon l'option sélectionnée.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous bénéficiez d'un menu spécifique comme le menu dégustation en 10 étapes ou le menu green en 2 plats principaux, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de choisir librement parmi les prestations proposées par A LA TABLE DES LYS.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant de faire votre achat pour bien comprendre les modalités d'utilisation. Chez A LA TABLE DES LYS, nous mettons un point d'honneur à la transparence et à la satisfaction de nos clients.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de notre établissement A LA TABLE DES LYS en mentionnant le code unique indiqué sur votre coffret. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités et profiter d'un menu gastronomique en 10 étapes ou d'une sélection de plats verts, selon le coffret choisi.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau A LA TABLE DES LYS peut être offert à un tiers. Vous pouvez indiquer le bénéficiaire lors de la commande ou modifier cette information ultérieurement.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de A LA TABLE DES LYS sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée permet au bénéficiaire de profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par notre établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
À la Table des Lys, les enfants sont les bienvenus pour partager un moment convivial autour d'une expérience gastronomique. L'établissement A LA TABLE DES LYS s'adapte à tous les publics.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire du coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, il sera nécessaire de régler la différence selon les conditions de l'établissement A LA TABLE DES LYS.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par A LA TABLE DES LYS.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
À la Table des Lys, nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques inoubliables, incluant des menus de dégustation, des options avec boissons, et des menus verts en 2 plats principaux. Ces coffrets sont disponibles en différentes formules pour s'adapter à tous les goûts et occasions, dans notre établissement A LA TABLE DES LYS.